POS Processing Staff - Customer Service & Sales Support (Bogor - Pondok Benda)

BFI Finance Indonesia, penyedia layanan keuangan terkemuka, sedang mencari POS Processing Staff yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Pondok Benda, Bogor. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien berharga kami. Setiap hari, Anda akan membantu klien dalam proses pengajuan dan pengelolaan kartu kredit melalui sistem Point of Sale (POS) kami, menggunakan alat seperti SAP dan Oracle. Anda juga akan memberikan dukungan penjualan dan layanan pelanggan yang proaktif untuk memastikan kepuasan klien.

Bergabunglah dengan tim kami di BFI Finance Indonesia, di mana Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkarier di industri yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses transaksi POS untuk klien kami dengan akurat dan efisien.
• Memberikan dukungan penjualan dan layanan pelanggan yang proaktif kepada klien.
• Menggunakan sistem SAP dan Oracle untuk memproses pengajuan dan pengelolaan kartu kredit.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan internal perusahaan.
• Membuat laporan dan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk mencapai target bisnis.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem POS dan pengelolaan kartu kredit.
• Memahami regulasi dan kebijakan industri keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam sistem SAP atau Oracle adalah plus.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola data dan membuat laporan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait