Customer Service

PT Abadi Logistik Nusantara adalah perusahaan logistik yang beroperasi di Bali. Kami menyediakan layanan pengiriman dan logistik untuk berbagai perusahaan di seluruh Indonesia. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam bidang ini.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan lokasi di Gianyar, Bali, kami memiliki akses ke sumber daya lokal dan internasional yang beragam.

Kami mencari kandidat yang siap berkontribusi dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memastikan semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan layanan kami dengan baik.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam promosi layanan kami kepada pelanggan potensial.
• Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi customer service atau peran serupa.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau sistem layanan pelanggan lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak logistik atau sistem pengiriman.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait